교환 반품 관련 안내입니다.

제품을 받으시고 반품 의사가 있으신 경우 Q&A게시판 또는 카카오톡 채널 톡으로 접수 해주시면 됩니다.
단, 교환/반품/취소가 안되는 제품, 사이즈만 교환되는 상품은 상세 설명에 기제하오니 반품 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다.
*3개월 이내 5가지 이상 다수 수량 반품, 주문 진행 후 취소등의 변경은 저희 쇼핑몰과 맞지 않은 것으로 간주하여 구매 제한이 있으니
잦은 변경, 취소, 반품 하시는 분들은 이 점 숙지하여 주문하시길 바랍니다. (위반시 3개월동안 주문 불가)


반품주소 서울 서초구 매헌로25 6층 601호
TEL. 010-2666-7099


★교환/반품 안내★

*불량이 발견 된 경우 24시간 이내 연락주셔야 하며 주말, 운영 시간이 아닌 경우에는 카카오톡 채널이나 게시판을 이용해주시고 접수 후 7일 이내 제품이 도착해야 합니다.
*불량 상품이라 하더라도 동일한 상품의 교환이 아닌 경우는 단순변심처리가되어 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
*교환 비용은 같은 상품의 사이즈나 컬러 교환에 한해서 왕복 교환 택배비 6,000원 동봉하는 비용이며 무료배송 받으신 부분이 있다면 반품시 최초 무료 배송비를 부담해주셔야 합니다.
*제주지역 반품 택배비는 편도 5,000원 왕복 10,000원입니다.

★교환/반품 불가 상품 안내★

*세탁, 수선하신 경우, 상품을 고의로 훼손한 경우, 사용 흔적이 있는 경우, 오염과 냄새가 나는 경우
*세일 상품, 악세사리, 화이트 또는 아이보리 색상제품, 주문 제작 상품, 교환/반품/취소가 안됨을 설명에 공지한 경우
*제품은 수령 후 24시간이 지난 후 에도 연락주시지 않은 경우 또는 7일 이내 제품이 도착하지 않은 경우
*일부 제품에 초크자국있는 상품은 물이나 스팀다리미를 사용하면 지워지는 흔적이며 이는 오염으로 간주되지 않으며
(안감 변경, 염색정도에 따른 약간의 컬러 톤 차이도 불량이 아닙니다.)
*개인사정으로 인하여 택배 수령 전산 날짜보다 늦게 수령하신 경우에도 해당 시간에 연락주시지 않을시 반품이 불가 합니다.
*저희와 협의되지 않은 제품이나 반품 불가 제품을 보내시는 경우 반송 처리나 보류될 수 있습니다.